Politique d’expédition

Politique d'expédition

Les Perles d'Ornelia livre uniquement en Suisse. Les commandes à destination d'autres pays ne peuvent pas être acceptées pour le moment.

Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Vous recevrez un email de confirmation dès l'expédition de votre colis.

Délais de livraison La livraison en Suisse s'effectue généralement sous 2 à 5 jours ouvrables après expédition.

Frais de livraison Les frais de livraison sont de CHF 4.90.- par commande.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès que votre colis sera pris en charge par notre transporteur.

Problèmes de livraison En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution rapide.